Acessibilidade

4 min de leitura

1) Compromisso com a inclusão

No Crédito Sempre, acessibilidade é prioridade. Nosso objetivo é garantir que todas as pessoas, independentemente de habilidade, dispositivo ou contexto, possam navegar, compreender e interagir com o conteúdo de forma simples, segura e confortável.

Trabalhamos continuamente para atender às Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) 2.1, nível AA.

2) Padrões e diretrizes adotados

Para oferecer uma experiência inclusiva, seguimos:

  • WCAG 2.1 nível AA (W3C);
  • Boas práticas de HTML semântico, WAI-ARIA e design responsivo;
  • Recomendações de usabilidade, leitura em voz alta e redução de movimento.

3) Recursos de acessibilidade implementados

  • Navegação por teclado: todos os links, botões e campos recebem foco lógico e visível; ordem de tabulação coerente.
  • Link de pulo (skip link): atalho “Ir para o conteúdo” no topo das páginas para saltar cabeçalhos e menus.
  • Estrutura semântica: headings hierárquicos (h1–h6), landmarks (header, main, nav, footer) e listas adequadas.
  • Textos alternativos: imagens relevantes contam com alt text descritivo; imagens decorativas são marcadas apropriadamente.
  • Contraste de cores: paleta com alto contraste e tokens de tema claro/escuro.
  • Tamanho de texto e zoom: suportamos zoom de 200% ou mais sem perda de conteúdo ou funcionalidade.
  • Rótulos e instruções: formulários com label explícito, mensagens de erro claras e orientações de preenchimento.
  • Feedback de foco/estado: componentes interativos exibem estados de foco/erro/sucesso perceptíveis.
  • Leitores de tela: uso apropriado de ARIA (quando necessário) para nomes, papéis e estados.
  • Mídias e animações: respeito à preferência “reduzir movimento”; vídeos priorizam legendas e transcrições (quando aplicável).
  • Responsividade: layout fluido e touch friendly em celulares, tablets e desktops.

4) Dicas para personalizar sua experiência

Você pode melhorar a leitura e o conforto de uso com recursos do seu dispositivo e navegador:

  • Aumentar fonte/zoom:
    • Windows/Linux: Ctrl + + (aumentar), Ctrl + - (diminuir), Ctrl + 0 (reset).
    • macOS: ⌘ + +, ⌘ + -, ⌘ + 0.
  • Tema claro/escuro: ajuste no ícone/controle do site (quando disponível) ou no sistema.
  • Leitor de tela: compatível com NVDA, JAWS, VoiceOver e TalkBack.
  • Alto contraste: utilize o modo de alto contraste do seu sistema operacional, se preferir.
  • Teclado apenas: Tab (avançar), Shift+Tab (voltar), Enter/Espaço (ativar).

5) Compatibilidade e suporte

Buscamos compatibilidade com as versões recentes dos navegadores mais usados: Chrome, Edge, Firefox e Safari.
Funcionalidades críticas também são testadas em Android e iOS.

Para a melhor experiência, mantenha seu navegador e sistema atualizados.

6) Conteúdo de terceiros

Alguns recursos (por exemplo, players, mapas, iframes ou widgets de parceiros) são fornecidos por terceiros.
Embora selecionemos soluções com boas práticas de acessibilidade, nem sempre conseguimos controlar totalmente a implementação. Sempre que possível, oferecemos alternativas equivalentes (links, resumos ou transcrições).

7) Limitações conhecidas e melhorias contínuas

Acessibilidade é um processo em constante evolução. Se algo não estiver funcionando para você, queremos saber.

Estamos trabalhando continuamente em:

  • Revisão de legendas/transcrições em mídias antigas;
  • Auditorias periódicas em contraste, foco e semântica;
  • Testes com leitores de tela e navegação por teclado em novos componentes;
  • Documentação interna para editores e desenvolvedores, evitando regressões.

8) Fale com nosso time de acessibilidade

Encontrou uma barreira? Precisa de um formato alternativo de conteúdo?
Entre em contato:

  • 📧 acessibilidade@creditosempre.com.br
  • 📬 Formulário: /contato/
  • Assunto sugerido: “Acessibilidade – Descrição do problema”
    • Inclua: página/URL, navegador, dispositivo/sistema e passos para reproduzir.

Nosso time se compromete a responder e propor alternativas quando possível.

9) Declaração de conformidade

O Crédito Sempre busca conformidade com as WCAG 2.1 nível AA.
Realizamos testes manuais e automatizados (navegação por teclado, leitores de tela e validadores) e treinamentos internos recorrentes.

Última revisão desta página: 15 de outubro de 2025