Atualmente, a Caixa é um dos maiores bancos da América Latina, com presença em todos os municípios brasileiros, seja por meio de agências próprias, correspondentes bancários ou unidades móveis.
Principais Funções da Caixa Econômica Federal
A Caixa se diferencia por ser o banco responsável pela execução de diversos programas sociais do Governo Federal. Veja as principais funções:
- Gestora do FGTS (Fundo de Garantia do Tempo de Serviço)
- Operadora do Seguro-Desemprego
- Pagamento de benefícios como Bolsa Família e Auxílio Brasil
- Financiamento habitacional (Minha Casa, Minha Vida)
- Gestão do Programa de Integração Social (PIS)
- Promoção de políticas públicas e infraestrutura urbana
- Administração das loterias federais
Serviços oferecidos pela Caixa
1. Conta Corrente e Conta Poupança
A Caixa oferece opções de contas bancárias para pessoas físicas e jurídicas, com facilidades como cartão de débito, acesso ao internet banking, app Caixa Tem, Pix, DOC, TED, extratos e muito mais.
2. Financiamento Habitacional
É referência nacional no crédito imobiliário, principalmente com o programa Minha Casa, Minha Vida. A Caixa oferece linhas de crédito com juros competitivos para compra, construção ou reforma de imóveis.
3. Empréstimos e Créditos
Disponibiliza crédito pessoal, crédito consignado, crédito para aposentados e servidores públicos, além de linhas para empresas (capital de giro, antecipação de recebíveis, entre outros).
4. Investimentos
A Caixa oferece aplicações como:
- Caderneta de Poupança
- CDB (Certificado de Depósito Bancário)
- LCI (Letra de Crédito Imobiliário)
- Fundos de Investimento
- Tesouro Direto
5. Loterias Federais
A Caixa é responsável pela administração de loterias como:
- Mega-Sena
- Lotofácil
- Quina
- Lotomania
- Timemania
- Dupla Sena
Parte da arrecadação é destinada a áreas como saúde, educação, segurança pública e esporte.
6. Programas Sociais
A Caixa atua na operacionalização de diversos programas sociais:
- Auxílio Brasil
- Bolsa Família (versão anterior)
- Casa Verde e Amarela (substituto do Minha Casa, Minha Vida em determinadas fases)
- Abono Salarial PIS/PASEP
Aplicativo Caixa Tem
Lançado em 2020, o Caixa Tem é um app gratuito voltado para facilitar o acesso a serviços bancários e programas sociais. Com ele, é possível:
- Consultar saldos e extratos
- Receber benefícios sociais
- Pagar boletos e contas
- Fazer Pix
- Transferir dinheiro
- Contratar crédito
O app é leve, simples e compatível com a maioria dos smartphones Android e iOS.
Atendimento e Presença Nacional
A Caixa possui:
- Mais de 4.000 agências
- Mais de 13 mil lotéricas
- Mais de 8 mil correspondentes Caixa Aqui
- Presença em 100% dos municípios brasileiros
Além disso, conta com atendimento via telefone, chat online, redes sociais e o app Caixa Tem.
Vantagens de ser cliente da Caixa
✅ Confiança e solidez de um banco público
✅ Taxas competitivas em crédito e habitação
✅ Ampla capilaridade no Brasil inteiro
✅ Participação em programas sociais e financiamento de moradia
✅ Diversas opções de crédito e investimento
Perguntas Frequentes sobre a Caixa Econômica Federal (FAQ)
✅ Como abrir uma conta na Caixa Econômica Federal?
Você pode abrir uma conta na Caixa de forma presencial, em uma agência, ou digitalmente pelo app Caixa Tem. Basta apresentar documentos como RG, CPF, comprovante de residência e renda.
✅ Quais são os horários de atendimento da Caixa?
As agências da Caixa normalmente funcionam de segunda a sexta-feira, das 10h às 16h, exceto feriados. Os canais digitais (internet banking, app e telefone) funcionam 24h por dia.
✅ Qual é o telefone da Caixa?
O telefone geral de atendimento da Caixa é:
- 3004 1104 (capitais e regiões metropolitanas)
- 0800 726 0104 (demais localidades)
- 0800 726 2492 (Ouvidoria)
✅ Como consultar saldo e extrato do FGTS?
Você pode consultar pelo app FGTS, pelo site da Caixa (www.caixa.gov.br) ou diretamente no app Caixa Tem.
✅ A Caixa é segura?
Sim, a Caixa é uma instituição 100% pública, com solidez reconhecida e regulada pelo Banco Central do Brasil. É responsável por bilhões de reais em programas sociais e investimentos habitacionais.
